HCR-IP IP網絡電話錄音系統

IP網絡電話錄音系統可實現本機或遠程通過網絡WEB頁面瀏覽的方式實現對錄音數據進行統計、備份、管理的設備。廣泛應用于電力系統等部門電話軟交換網絡對網絡電話通話錄音和管理。

所屬分類：

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HCR-IP IP網絡電話錄音系統

一、概述

IP網IP網絡電話錄音系統是針對通信調度IP電話進行錄音，和數據通信網相連，對數據包進行解析，過濾掉不需要的數據包，對指定的IP通話的數據包進行語音解碼并錄音，從而實現本機或遠程通過網絡WEB頁面瀏覽的方式實現對錄音數據進行統計、備份、管理的設備。廣泛應用于電力系統等部門電話軟交換網絡對網絡電話通話錄音和管理。

二、技術條件

環境要求：

工作溫度: 0℃—55℃

儲存溫度: -20℃—85℃

濕度: 8%— 90% 無結露

儲存濕度: 8%— 90% 無結露

板載LAN：

速度： 100M/1000M兼容

接口：RJ45

錄音編碼格式：

A-率、μ-率、IMA ADPCM、G.729a、GSM等。

電源要求：

最大消耗功率: ≤5W

音頻編解碼速率：

16Bit PCM 128Kbps

8Bit PCM 64Kbps

A-Law: 64Kbps

u-Law: 64Kbps

VOX: 32Kbps

ADPCM: 32Kbps

GSM: 13.6Kbps

MP3: 8Kbps

三、系統基本功能

錄音系統客戶端功能要求
支持20并發的IP電話同時錄音，最高支持60路。
可以對隨機電話進行錄音，也可對指定電話進行錄音。
可以同時支持SIP2.0、H.323/Q931協議的IP電話錄音。
錄音文件格式支持WAV、MP3、ADPCM格式，可以自行設定。
錄音查聽功能：對錄音的記錄隨時進行各種條件的組合查詢，并播放過去錄制的語音。支持WEB查詢。
通話時間報警：當某個電話通話時間超過管理員預先設定的時長時，系統會發出警報，提醒管理員。
報警方式：至少音響、電話報警兩種報警方式。電話報警：可以直接撥打電話至管理員的辦公電話或手機進行告警。
自動注銷功能：為保護系統管理員的權限，當系統在一定時間內無人操作時系統將自動注銷當前用戶。
操作管理功能：本系統采用對操作員設置不同權限，對本系統操作實現不同操作權限的管理功能。
系統退出權限：當操作員沒有退出權限時，不能關閉錄音系統。
日志管理功能：對登錄本系統和對本系統進行的一系列工作，都有日志記錄。
打電話查詢功能：通過電話查詢過去錄制的語音。
界面鎖定：操作員不在的時候將錄音系統鎖定，其他人員無法打開其他界面進行操作，只能看到錄音的界面。
操作系統啟動后錄音系統自動運行。
錄音備份：提供手動備份和自動備份兩種選擇。自動備份：操作員可以設置系統在一定的條件下將已有的錄音進行自動備份，達到脫管的要求。手動備份：操作員可以手動備份當前所有的錄音記錄。
自動刪除：操作員可以設置系統在一定的條件下將較早的文件進行刪除，達到隨時保持硬盤有足夠空間來存放新的錄音文件。
免錄音號碼：將不需要進行錄音的號碼設置為免錄號碼，以達到免錄音效果。
運行時不能關機：系統運行的時候，如果該操作員沒有權限關閉本系統，則他將不能關閉此系統和機器，以達到保證錄音隨時運行。
留言功能：根據不同的時間需要，設置時間段啟動客戶留言，如當公司下班，或者員工暫時無法接聽電話的時間段，客戶撥打特定電話進行留言，員工可以軟件查詢留言情況。
支持錄音上傳功能。將已經錄制下來的錄音文件和記錄每天都實時的上傳到錄音系統存儲服務器。
監控功能：通過網頁可以查看錄音系統是否正常運行。
全中文用戶界面，界面友好，操作簡單易學。
支持最小化托盤功能，不影響工作人員其他操作。
Windows2000以上操作系統。
具有較高的數據壓縮比。

四、系統配置

（1）質量較好的硬盤，每秒轉數≥7200轉，2M緩存，容量≥120G，錄音時間大于等于4000小時/通道。

（2）2.8GHz以上主頻。

（3）質量較好的內存且大于512M。

（4）光盤刻錄機(不低于40X),一定數量的SONY可重寫刻錄盤。

（5）相關備品備件和工程配件。

（6）外接音箱。

五、系統安全

網絡安全

防火墻策略，采用硬件防火墻進行網絡隔離。以防止不安全的信息（黑客等）進入和破壞系統。
網絡拓撲結構與客戶的實際情況相符。
管理平臺/服務器IP地址、以及向用戶提供業務的業務平臺的管理控制端口（非業務應用端口）要在防火墻或者業務平臺上對來訪IP地址網段進行地址隔離控制。
網絡拒絕不經認證的便攜式或移動式設備的接入。
在所有安裝語音卡的計算機上，均安裝軟防火墻，設置防火墻的安全分級，最大限度的過濾數據包，防止攻擊。
在所有終端計算機上，均安裝防病毒軟件。
登錄設備的用戶進行身份鑒別。
登錄設備的IP地址進行限制。

2.主機安全

對登錄操作系統和數據庫系統的用戶進行身份標識和鑒別。
為操作系統和數據庫系統的不同用戶分配不同的用戶名，且用戶名具有唯一性。
對于運行系型數據率的備份，檢查數據表的讀寫權限。
實現操作系統和數據庫系統特權用戶的權限分離。
限制默認賬戶的訪問權限，重命名默認賬戶，并修改賬戶的默認口令。
刪除多余的過期賬戶，不存在共享賬戶。
對登錄設備的IP地址進行限制。
設置登錄超時策略。
操作系統運行狀況進行日志記錄。
數據庫運行狀況進行日志記錄。
操作系統用戶行為進行日志記錄。
數據庫用戶行為進行日志記錄。

3.應用安全

本系統提供自行設計的身份認證系統和集成WinNT或Win2000操作系統安全認證（完成操作系統級安全控制）；數據庫采用SQL Server 2000，其中SQL Server 2000和Windows 2000 Server是建立在統一的安全機制上，SQL Server 2000直接采用Windows 2000 Server的用戶認證機制，保障系統數據安全（完成數據庫級安全控制）；本系統采用WINDOWS的工作組和用戶權限分組的管理模式來控制軟件的使用權限；通過設定操作員的數據操作范圍、操作方式、操作時限來控制操作員的操作。
登錄用戶進行身份標識和鑒別，系統對所有操作員的密碼都經過加密保存到數據庫中，避免操作員的密碼泄露；對電話用戶查詢話費密碼也經過加密處理，并可以根據用戶要求對關鍵數據字段進行加密。
通信過程中對登錄的敏感信息進行加密傳輸。
為不同權限用戶設置不同賬戶級別，不能越權使用。操作權限采用分級、分組的權限管理模式，對操作員有嚴格的權限控制。
登錄的IP進行限制。
具有登錄超時處理機制。
對運行狀況進行日志記錄，提供完善的日志功能，對于每項操作都會記錄詳細的日志，在意外情況下能夠快速地查詢操作記錄，并能根據操作記錄迅速恢復正常。
對應用戶行為（登錄、添加、修改、刪除、查看、文件訪問、數據備份等）進行日志記錄
記錄包括事件的時間、用戶以及行為等內容。系統具有系統日志的功能，記錄操作員對數據的所有操作。系統管理員可以根據時間、操作員名稱進行查詢，并可以看到詳細的操作紀錄，方便錯誤查找。
數據傳輸安全設計，數據傳輸采用基于TCP/IP協議的實時數據包進行加密處理，保證通信過程中數據的完整性。防止處理過程發生數據丟失、數據被篡改現象的發生，確保通訊數據正確無誤。
底層通訊采用自主研發的通訊平臺，所有數據都是用加密數據包進行數據交換，充分保證數據安全。
有對重要信息進行備份和恢復的機制。
數據庫自動備份。
數據庫安全設計。采用合理數據庫設計，保證數據的完整性、一致性。用戶界面操作時具有完善操作提示功能，同時進行完善的數據校驗（預定義多種校驗規則）來引導用戶進行操作，防止發生誤操作；為了防止整個數據庫服務器硬盤毀壞造成數據丟失，采用數據庫的數據復制功能實現數據實時分發，保證數據一致。

4.數據存儲安全

在線錄音系統可以隨時備份數據，還可將錄音文件自動上傳至WEB服務器，保證錄音文件的安全存儲和及時備份。

六、系統配置

序號	產品名稱	規格及型號	單位	數量
1	錄音系統服務器	母板/集成VGA，千兆雙網卡，AUDIO聲卡,RAID卡/ INTEL E2120/4G DDR/1T硬盤/DVD-RW/鼠標、鍵盤	臺	1
2	IP錄授權(10并發)	支持10并發IP電話錄音，最高支持60路	塊	1
3	在線監聽錄音系統軟件	最少支持10并發IP電話錄音，最高支持60路	套	1
4	WEB查詢子系統	通過WEB方式查詢錄音記錄	套	1
5	技術資料		套	1